出站呼叫接入系統(tǒng)涉及信號轉(zhuǎn)換,通信信號有所不同于網(wǎng)絡(luò)信號。如果出站呼叫功能是在計算機軟件之上實現(xiàn)的,則需要涉及信號間的轉(zhuǎn)換。因此,需要與運營商合作,將出站呼叫連接到整個軟件系統(tǒng)。出站呼叫連接到系統(tǒng)之后,即出站呼叫系統(tǒng)。此時,網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可以使用外呼系統(tǒng)。因此,如果企業(yè)要開發(fā)自己的專用出站呼叫系統(tǒng),不僅需要知道如何設(shè)計軟件,還需要與運營商合作連接彼此的系統(tǒng)。
如果企業(yè)使用語音專業(yè),想要建立呼叫中心系統(tǒng),它只能在語音網(wǎng)關(guān)服務的幫助之下完成訪問。如果公司有兩條語音專線,則在訪問呼叫中心系統(tǒng)之后,該系統(tǒng)最余可支持60個座位。企業(yè)可考慮根據(jù)座位數(shù)量增加語音專線為企業(yè)提供基于固網(wǎng)和手機的軟硬件集成通信解決方案,支持中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三小運營商;支持4G全網(wǎng)通、四卡雙通道、無延遲智能切換;提供開發(fā)的API接口,以便快速便于地訪問第三方軟件。
當前的出站呼叫系統(tǒng)構(gòu)建非常簡單。首先,我們需要根據(jù)自己的需要選擇適當?shù)耐夂粝到y(tǒng)供應商。他們將有專業(yè)的對接人員間接和遠程連接到您的系統(tǒng)安裝,并為您匹配線路。系統(tǒng)對接人員將根據(jù)有所不同行業(yè)企業(yè)的外呼需求,幫助您遠程設(shè)置相應的系統(tǒng)功能,然后啟動外呼??焖俨渴?、傻瓜式安裝、1分鐘之內(nèi)即可巧妙啟動和使用。
部署之后,我們對電話營銷最簡單的改進是將客戶信息導入系統(tǒng),使用裝置的自動外呼功能自動過濾空號碼、無響應、關(guān)機和其他無效號碼,并自動將撥打的精確客戶分配給席位工作人員。它不僅可以節(jié)省時間,提高營銷效率,而且可以增加交易概率,擴大市場份額。另外,在呼叫客戶時,會彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息等功能,提高了銷售人員的工作效率。