共同創(chuàng)造,共贏未來。捷訊通信靠自己的宗旨和文化、成就與機(jī)會(huì)、以及政策和待遇吸引和招攬各類人才。在招聘和錄用中,我們按照雙向選擇的原則在人才的使用、培養(yǎng)與發(fā)展上,提供平等的機(jī)會(huì)。
公正公開,擇優(yōu)錄用。我們的考核錄用原則是公正公開、擇優(yōu)錄用。在招聘考核過程中,堅(jiān)持崗位空缺和崗位要求公開,考核標(biāo)準(zhǔn)及考核程序公正;在考核過程中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,并嚴(yán)格執(zhí)行公司的用人標(biāo)準(zhǔn),同等條件下?lián)駜?yōu)錄用。
1.負(fù)責(zé)呼叫中心軟件產(chǎn)品的銷售工作(負(fù)責(zé)公司各渠道商機(jī)的流量轉(zhuǎn)化);
2.了解客戶的基本需求,與客戶建立良好的關(guān)系;
3.為客戶提供基于客戶公司業(yè)務(wù)的解決方案;
4.劃定項(xiàng)目范圍,為客戶提供報(bào)價(jià);
5.商務(wù)談判、合同簽署以及后期的催款工作;
6.完成銷售指標(biāo)。
1、負(fù)責(zé)機(jī)器人知識(shí)庫(kù)建設(shè)與完善;
2、負(fù)責(zé)分析客戶需求,從客戶、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)的角度,提升客戶體驗(yàn),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品功能;
3、負(fù)責(zé)通過多維度數(shù)據(jù)提煉用戶畫像、采集關(guān)鍵數(shù)據(jù)、應(yīng)用模型植入服務(wù)等,對(duì)客戶進(jìn)行分類,形成場(chǎng)景應(yīng)用;
4、優(yōu)化機(jī)器人話術(shù),提升機(jī)器人對(duì)話效果。
4、有效的團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)調(diào)能力,服務(wù)內(nèi)部同事及客戶,將機(jī)器人效果精益求精。
1、有較好的邏輯分析能力和一定的文字處理功底;
2、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)基本操作,了解關(guān)鍵詞檢索規(guī)則;
3、有金融保險(xiǎn)客服、運(yùn)營(yíng)等從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
4、有責(zé)任心,具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能主動(dòng)交流分享經(jīng)驗(yàn)。
5、有較好的執(zhí)行力、溝通能力和抗壓能力。
6、全日制??萍耙陨蠈W(xué)歷,3年客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有管理經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)客服質(zhì)檢、培訓(xùn)或機(jī)器人搭建訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)設(shè)備的安裝調(diào)測(cè),處理系統(tǒng)異常,并負(fù)責(zé)輸出項(xiàng)目、維護(hù)文檔等;
2.與其他測(cè)試人員、開發(fā)人員、項(xiàng)目管理人員溝通和協(xié)作,推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行;
3.有較強(qiáng)的責(zé)任心,能承受工作壓力;
1、負(fù)責(zé)大模型的研發(fā)、訓(xùn)練和優(yōu)化;
2、參與模型架構(gòu)設(shè)計(jì)和算法實(shí)現(xiàn);
3、進(jìn)行模型性能調(diào)優(yōu)和分布式訓(xùn)練;
4、與團(tuán)隊(duì)合作,解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題。
1、精通Python、PyTorch/TensorFlow,熟悉分布式訓(xùn)練、GPU/TPU加速,有大模型(如Transformer、GPT)開發(fā)、優(yōu)化及部署經(jīng)驗(yàn);
2、扎實(shí)的機(jī)器學(xué)習(xí)和NLP基礎(chǔ),熟悉模型壓縮、量化等技術(shù);
3、通過快速學(xué)習(xí)和專研,克服困難和問題,解決技術(shù)難題;
4、良好溝通能力和書面編寫能力,能按時(shí)、獨(dú)立、高質(zhì)量完成工作。