云呼叫中心作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁,其易用性、穩(wěn)定性的好壞間接影響客戶的溝通體驗(yàn)及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。而影響云呼叫中心穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素就是線路。數(shù)企依靠與三小運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作以及在企業(yè)通訊領(lǐng)域的技術(shù)積累,為合作企業(yè)提供電信回?fù)?、移?dòng)回?fù)?、虛擬小號(hào)等線路,并為應(yīng)對(duì)巧合出現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)商線路瞬時(shí)波動(dòng)提供無(wú)縫應(yīng)急方案。讓每一位數(shù)企魚(yú)鷹用戶都能用之上穩(wěn)定、清楚的通話線路。
電話營(yíng)銷時(shí),具備大力自信的心態(tài)尤其關(guān)鍵。因?yàn)殡娫拰?duì)方的顧客沒(méi)有機(jī)會(huì)用自己的眼睛看到電話營(yíng)銷員,而只能通過(guò)他的言談勾畫出對(duì)方的形象。電話營(yíng)銷員對(duì)自己的信心,往往也是顧客對(duì)他們的信心。如果電話營(yíng)銷員把自己看作關(guān)鍵人物,電話對(duì)方的客戶也會(huì)那么看。
云呼叫中心不需要購(gòu)買、安裝便宜的專業(yè)設(shè)備和系統(tǒng),沒(méi)有坐席數(shù)量的限制、余分布點(diǎn)集中管理、統(tǒng)一路由統(tǒng)合排隊(duì),當(dāng)下較為暢銷的廠商例如捷訊通信,僅需借助云計(jì)算的虛擬化和彈性優(yōu)勢(shì)即可實(shí)現(xiàn)跨地域協(xié)同工作,只需開(kāi)通業(yè)務(wù)即可接入,最小限度的節(jié)約企業(yè)成本,讓小企業(yè)也可以有自己的呼叫中心。
電話外呼系統(tǒng)車險(xiǎn)電銷版支持自動(dòng)外呼、點(diǎn)擊外呼、通話錄音、車主資料彈屏、聯(lián)網(wǎng)查詢、掛機(jī)短信、微信通知等功能,提供保單記錄管理,保單到期提醒等,針對(duì)汽車4S店、保險(xiǎn)代理等車險(xiǎn)電銷的專業(yè)版本,可極大地提高車險(xiǎn)電銷的管理效率,提升保單成單量。系統(tǒng)支持固話線路或手機(jī)卡,所有話單和錄音資料等之上傳到服務(wù)器,裝置支持余電話點(diǎn)組網(wǎng),管理者在任意地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄系統(tǒng)平臺(tái)可統(tǒng)一管理系統(tǒng),查詢?cè)拕?wù)記錄,播放通話錄音等。